Политика возвратов
В Nano Banana 2.5 мы стараемся обеспечить максимально комфортный опыт. Если вам нужно отменить подписку, посетите страницу биллинга для доступа к порталу самообслуживания. Для запросов на возврат отправьте письмо на [email protected] - ознакомьтесь с политикой ниже, чтобы подтвердить право на возврат и узнать, что включить (мы ответим в течение 24 часов).
Условия возврата
Срок
Запрос на возврат нужно отправить в течение 7 дней после покупки. По истечении 7 дней возврат недоступен независимо от количества использованных кредитов.
Использование кредитов
Если использовано более 30 кредитов, возможен только частичный пропорциональный возврат; при использовании более 30% возврат недоступен.
Как запросить возврат
Если вы подходите под условия, выполните следующие шаги:
Свяжитесь с нами
Напишите в поддержку на [email protected].
Предоставьте данные
Укажите email аккаунта, номер заказа, дату покупки и краткое объяснение.
Отправьте в течение 7 дней
Запрос должен быть отправлен в течение 7 дней с момента покупки.
Обработка возвратов
После получения запроса мы изучим данные и ответим как можно скорее. Одобренные возвраты возвращаются на исходный способ оплаты.
Изменения политики
Политика может обновляться. Новый текст публикуется на этой странице, а дальнейшее использование сервиса означает принятие изменений.
Контакты
По вопросам политики пишите на [email protected].